Tìm hiểu thông tin trước khi giao kết hợp đồng “Sở hữu kỳ nghỉ”
Đăng lúc: Thứ tư - 07/06/2023 15:05 - Người đăng bài viết: lehoa
Ngày 6/6/2023, Tổng cục Du lịch ban hành văn bản số 906/TCDL-KS gửi Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở Du lịch các tỉnh, thành phố về việc tuyên truyền việc tìm hiểu thông tin trước khi giao kết hợp đồng “Sở hữu kỳ nghỉ”.
Khu nghỉ dưỡng Hoa Tiên Paradise Xuân Thành
Theo đó, Thời gian qua, Tổng cục Du lịch nhận được nhiều đơn, thư của công dân liên quan đến việc mua dịch vụ “sở hữu kỳ nghỉ”, nội dung phản ánh ngoài việc người mua (chủ sở hữu tuần nghỉ) có nghĩa vụ thanh toán cho bên cung cấp kỳ nghỉ khoản tiền theo giá trị hợp đồng, còn phải thanh toán các khoản phí thường niên hay phí duy trì cho từng năm được điều chỉnh tăng giảm bất thường gây thiệt hại cho các chủ sở hữu; gây nhầm lẫn cho người mua thông qua hoạt động quảng cáo hoặc che giấu, cung cấp thông tin không đầy đủ, sai lệch, không chính xác về sản phẩm, dịch vụ và một số nội dung khác. Để đảm bảo quyền lợi chính đáng của công dân, Tổng cục Du lịch đề nghị Sở quản lý du lịch các địa phương tuyên truyền tới người dân nâng cao nhận thức về mô hình “sở hữu kỳ nghỉ” theo nội dung khuyến cáo của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Bộ Công thương, cụ thể:
Tìm hiểu rõ bản chất, lợi ích của sản phẩm, dịch vụ và các rủi ro tiềm ẩn trước khi quyết định tham gia sự kiện giới thiệu, chào bán “sở hữu kỳ nghỉ”, cần tìm hiểu thông tin về loại hình sản phẩm, dịch vụ sẽ được giới thiệu tại sự kiện cũng như bên cung cấp thông qua phương tiện truyền thông hoặc qua bạn bè, người thân đã tham gia sự kiện hoặc sử dụng sản phẩm; xác định trước những vấn đề cần quan tâm về lợi ích và rủi ro để chủ động yêu cầu được giải đáp thêm.
Trước khi quyết định giao kết hợp đồng, cần yêu cầu cung cấp đầy đủ bộ hợp đồng và nghiên cứu kỹ, đặc biệt ở những vấn đề như: Nhu cầu của bản thân, gia đình trong một thời gian dài; So sánh các thông tin được quảng cáo, chào bán hoặc “cam kết miệng” của doanh nghiệp với các điều khoản quy định chính thức tại dự thảo hợp đồng. Đặc biệt khi có sự không thống nhất giữa thông tin chào bán và hợp đồng hoặc có các quy định, điều khoản trong hợp đồng chưa rõ ràng thì người tiêu dùng cần đề nghị doanh nghiệp giải thích, làm rõ và sửa đổi, bổ sung.
Xác định rõ toàn bộ các chi phí phải đóng trong thời hạn hợp đồng. Hầu hết các hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ hiện nay đều là hợp đồng có thời hạn dài và bên cạnh khoản phí cố định ngay từ đầu, người tiêu dùng sẽ còn phải đóng thêm nhiều khoản phí khác phát sinh trong quá trình thực hiện như phí duy trì, phí thường niên, phí quản lý, phí vận hành, phí thực hiện quyền trao đổi các địa điểm nghỉ dưỡng… Các khoản chi phí này có thể chỉ được quy định trong hợp đồng, không có trong thông tin quảng cáo, chào bán và có thể không được quy định một cách rõ ràng, đầy đủ.
Ngoài ra cần tìm hiểu các điều kiện, hạn chế đối với bên mua trong việc hưởng, chuyển nhượng quyền nghỉ dưỡng, ví dụ như: thời điểm bắt đầu được thực hiện quyền nghỉ dưỡng, dịch vụ này có được chuyển nhượng cho người khác không, nếu có thì sau khi ký hợp đồng hay sử dụng dịch vụ bao nhiêu lâu, có đi kèm điều kiện gì không… Các điều khoản bất lợi trong hợp đồng, ví dụ như: hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện của người mua; không cho người tiêu dùng hủy ngang hợp đồng; chế tài xử lý vi phạm không công bằng giữa hai bên; các trường hợp bên cung cấp dịch vụ được miễn trừ trách nhiệm ví dụ như không được cơ quan nhà nước cấp phép xây dựng (đối với loại hình có dự án/khách sạn) hoặc bên thứ ba không tiếp tục hợp tác (đối với loại hình không có dự án/khách sạn)…
Tổng cục Du lịch cũng yêu cầu các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, lưu trú du lịch, đơn vị khác có cung cấp dịch vụ “sở hữu kỳ nghỉ” phải quảng bá, cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác; thiết lập hợp đồng mua bán kỳ nghỉ phải rõ ràng, không có các điều khoản bất lợi cho người tiêu dùng như hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện của người mua... Tăng cường công tác kiểm tra, thanh tra các đơn vị có cung cấp dịch vụ “sở hữu kỳ nghỉ” nhằm đảm bảo thực hiện theo đúng quy định của pháp luật và chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp tới người tiêu dùng. Tiếp nhận và giải quyết kịp thời các đơn thư, phản ánh của công dân theo thẩm quyền.
Tổng cục Du lịch cũng yêu cầu các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, lưu trú du lịch, đơn vị khác có cung cấp dịch vụ “sở hữu kỳ nghỉ” phải quảng bá, cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác; thiết lập hợp đồng mua bán kỳ nghỉ phải rõ ràng, không có các điều khoản bất lợi cho người tiêu dùng như hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện của người mua... Tăng cường công tác kiểm tra, thanh tra các đơn vị có cung cấp dịch vụ “sở hữu kỳ nghỉ” nhằm đảm bảo thực hiện theo đúng quy định của pháp luật và chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp tới người tiêu dùng. Tiếp nhận và giải quyết kịp thời các đơn thư, phản ánh của công dân theo thẩm quyền.
Tác giả bài viết: P.V tổng hợp
Từ khóa:
tổng cục, du lịch, ban hành, văn hóa, thể thao, tỉnh thành, tuyên truyền, tìm hiểu, thông tin, trước khi, giao kết, hợp đồng, sở hữu
Những tin mới hơn
- 6 tháng đầu năm 2023, du lịch Hà Tĩnh đón gần 2 triệu lượt khách (30/06/2023)
- Tham gia lớp đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, giáo dục di sản năm 2023 (03/07/2023)
- Kế hoạch tổ chức kỷ niệm 55 năm chiến thắng Đồng Lộc (04/07/2023)
- Thạch Hà ứng dụng chuyển đổi số vào quảng bá du lịch (06/07/2023)
- Lễ kỷ niệm năm sinh 3 danh nhân dòng họ Nguyễn Huy và đón nhận di sản tư liệu thế giới “Văn bản Hán Nôm làng Trường Lưu” (24/06/2023)
- Nghệ An tổ chức cuộc thi sáng tác biểu trưng và khẩu hiệu du lịch (22/06/2023)
- Khóa cập nhật kiến thức định kỳ cho hướng dẫn viên năm 2023 (15/06/2023)
- Cục Du lịch quốc gia Việt Nam chính thức thay thế Tổng cục Du lịch từ 1/7/2023 (19/06/2023)
- Hội chợ du lịch quốc tế VITM Cần Thơ sẽ diễn ra từ ngày 01 đến 03/12/2023 (21/06/2023)
- Nhiều hoạt động ý nghĩa sẽ diễn ra tại Lễ hội đền Chiêu Trưng Đại vương Lê Khôi năm 2023 (08/06/2023)
Những tin cũ hơn
- Hà Tĩnh tham gia Chương trình tập huấn về hệ sinh thái du lịch thông minh tại Busan, Hàn Quốc (30/05/2023)
- Hội nghị công bố Quy hoạch tỉnh và xúc tiến đầu tư vào Hà Tĩnh (28/05/2023)
- Du lịch Hà Tĩnh tạo ấn tượng với các nhà đầu tư (28/05/2023)
- Kiểm tra công tác chuẩn bị đón đoàn tham quan các điểm du lịch (24/05/2023)
- Talkshow “Du lịch nông nghiệp - sức bật mới cho ngành du lịch Hà Tĩnh” (22/05/2023)
- Ban hành Nghị quyết đẩy nhanh phục hồi, tăng tốc phát triển du lịch hiệu quả, bền vững (19/05/2023)
- Phát huy tiềm năng du lịch cộng đồng tại huyện Hương Khê, Hà Tĩnh (07/05/2023)
- Lễ hội truyền thống chùa Kim Dung năm 2023 (05/05/2023)
- Hà Tĩnh đón gần 400.000 lượt khách dịp nghỉ lễ 30/4 và 01/5 (03/05/2023)
- Cẩm Xuyên ra mắt CLB các nghệ nhân Dân ca ví, giặm Nghệ Tĩnh (03/05/2023)
Mã an toàn:
Tin mới nhất
- Hà Tĩnh tổ chức thành công cuộc thi Ảnh đẹp và video clip ấn tượng về du lịch năm 2023
- Chấm giải Cuộc thi Ảnh đẹp và Video clip ấn tượng về du lịch Hà Tĩnh năm 2023
- Hà Tĩnh tổ chức Lễ hội cam và các sản phẩm nông nghiệp lần thứ 6 năm 2023
- Tuyên truyền, quảng bá, kết nối tour, tuyến du lịch văn hóa tâm linh tại Thị xã Hồng Lĩnh
- Phát động Cuộc thi ảnh nghệ thuật “Ảnh đẹp du lịch Cần Thơ” năm 2023
- Lễ hội Đền Cả năm 2023
- UNESCO ra nghị quyết vinh danh Hải Thượng Lãn Ông Lê Hữu Trác
- Gia hạn Cuộc thi Ảnh đẹp và Video clip ấn tượng về Du lịch Hà Tĩnh
Ti đọc nhiều
Thông tin cần biết
SỔ TAY DU LỊCH
Thư viện ảnh
video clip
- view: 3325 Giới thiệu tổng quan về Du lịch Hà Tĩnh
- view: 3040 Du lịch Hà Tĩnh
- view: 2667 Khu du lịch sinh thái Hải Thượng - Nơi hồn quê hội tụ
- view: 2477 Lễ hội Bích Châu
- view: 2471 Lễ hội chùa Kim Dung
Lượt người truy cập
- Đang truy cập: 522
- Tổng lượt truy cập: 35134147
Ý kiến bạn đọc