Lớp tập huấn được tổ chức trong 2 ngày 21 và 22/11 với sự tham gia của gần 120 học viên. Đây là lớp học được tổ chức thường niên trong những năm gần đây nhằm trang bị, bồi dưỡng thêm các kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử, kỹ năng bán hàng cho những chủ cơ sở kinh doanh du lịch và những người phục vụ trong lĩnh vực dịch vụ du lịch trên địa bàn. Ngoài những người làm công tác quản lý, nhân viên phục vụ tại các khách sạn, nhà nghỉ, nhà hàng ăn uống trên địa bàn còn có các chủ cơ sở kinh doanh karaoke.

Tại lớp tập huấn, đại diện lãnh đạo Sở văn hóa, Thể thao và Du lịch, giảng viên trường Cao đẳng Văn hóa, Thể thao và Du lịch Nguyễn Du đã trực tiếp truyền đạt một số nội dung như : Nghị quyết 08 của Bộ Chính trị, Chương trình hành động của BTV Tỉnh ủy về phát triển Du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn... Phương pháp giảng bài được đổi mới, học viên được trao đổi ý kiến, chia sẻ những trải nghiệm thực tế trong hoạt động kinh doanh, các tình huống giảng viên đưa ra được thảo luận theo nhóm do vậy các học viên rất hào hứng.

Kết thúc lớp tập huấn, Ban Tổ chức đã cấp chứng chỉ hoàn thành chương trình khóa học cho các học viên.