Check with seller Trưởng Trung Tâm Bảo Hành (Audio)
- Location: Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, VietNam
Mô tả công việc
Tổ chức và quản lý toàn bộ hoạt động của trung tâm: Tiếp nhận bảo hành; điều phối sửa chữa; chăm sóc khách hàng; kho linh kiện
Phân công, kiểm soát và điều phối công việc của các nhân viên trung tâm
Xây dựng quy trình tiếp nhận và xử lý hàng bảo hành, quy trình giải quyết khiếu nại và các quy trình khác có liên quan
Xây dựng cơ chế đo lường, đánh giá hiệu quả làm việc (KPI) của nhân viên tại trung tâm bảo hành
Xây dựng kịch bản tiêu chuẩn khi gọi điện hoặc tiếp nhận khiếu nại
tiếp nhận bảo hành
Kiểm soát cơ sở vật chất, tài sản của trung tâmXây dựng và cải tiến hệ thống bảo hành và CRM
Xử lí các vấn đề về quan hệ nội bộ, quan hệ với khách hàng
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kinh doanh, Marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng
Đưa ra các cảnh báo nguy cơ lỗi sản phẩm, hướng khắc phục cho các sản phẩm bị lỗiĐào tạo nhân viên nhằm nâng cao nghiệp vụ chuyên môn
Báo cáo định kỳ theo quy định của Ban giám đốcThực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban giám đốc Yêu cầu ứng viên Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kỹ thuật (Điện, Điện tử
), kinh tế, quản trị hoặc các chuyên ngành khác có liên quan
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong hệ thống bảo hành hoặc các đơn vị khác trong ngành công nghệ hoặc làm các ngành dịch vụTối thiểu 02 năm kinh nghiệm tại vị trí trưởng trung tâm bảo hành hoặc tối thiểu 02 năm tại vị trí Trưởng bộ phận Kỹ thuật
Có kinh nghiệm xây dựng quy trình, hệ thống
Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm CRM
KỸ NĂNG:Tiếng Anh khá bao gồm 4 kỹ năngSử dụng thành thạo MS OfficeKỹ năng lập kế hoạch, điều phối công việc
Kỹ năng giao tiếp tốtKhả năng giải quyết vấn đề
Khả năng quản lý và đào tạo nhân viên
Quyền lợi Lương cạnh tranhThưởng các ngày lễ, tết, sinh nhậtLương tháng thứ 13
Thưởng KPI cuối nămChế độ nghỉ phép, lễ tết theo đúng quy định hiện hành
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động
Được trực tiếp làm việc với các khách hàng, doanh nghiệp lớn, quy mô quốc tếCó cơ hội tham gia khóa đào tạo về chuyên môn ở nước ngoài
Du lịch: Tối thiểu 01 lần/ năm
THÔNG TIN KHÁC- Thời gian làm việc: 8 tiếng/ ngày, từ 8h30 - 12h và 13h - 17h30 ( Thứ Hai- Thứ Sáu) và 2 ngày thứ 7 trong tháng
- Nơi làm việc:+ 10 Trịnh Văn Cấn, Cầu Ông Lãnh, Quận 1, TP
Hồ Chí Minh
Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 15/04/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Sales Executive Audio (Local Project/ B2B) Hồ Chí MinhViệc tìm người - (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Manage and expand relationships with B2B customers and proactively identify further new business opportunitiesAchieve sales targets agreed with head of departmentAttend trade shows, meetings when requiredDeal with customer any issue o...
-
Nhân Viên Phụ Kho Gần Cát Lái Quận 2Việc tìm người - (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Nhập kho hàng hóa Sắp xếp, theo dõi hàng xuất, nhập, tồn Chi tiết sẽ trao đổi rõ buổi phỏng vấn Tổ chức, sắp xếp kho hàng tinh giản, hiệu quả Báo cáo tuần bộ phận kho hàng tuần trước các bộ phận công ty Phối hợp kế toán thực hiện kiểm...
-
Nhân Viên Lập TrìnhViệc tìm người - Quận 1 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Thực hiện code/implement các chức năng của hệ thống/ứng dụng NET Thực hiện unit test Viết tài liệu technical specs, tài liệu thiết kế Phân tích, thiết kết luồng xử lý các chức năng của hệ thống Thực hiện fix bug cho các chức năng đã t...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)